Тут ми пояснюємо, які персональні дані використовуємо, коли ви залишаєте заявку на сайті, орендуєте в нас авто чи просто заходите на сайт, навіщо вони нам, як довго ми їх зберігаємо і які у вас права.
Хто ми
Контролер ваших даних, тобто той, хто вирішує, навіщо і як їх використовувати, — RentaCar, прокат авто в місті Budapest, сайт rentacar-hu-site.pages.dev.
Ми обробляємо дані відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (Регламент (ЄС) 2016/679, GDPR) та угорського Закону CXII 2011 року про інформаційне самовизначення і свободу інформації (Infotv.).
Ми використовуємо лише ті дані, які справді потрібні для кожної мети нижче.
Заявка на оренду на сайті
Які дані
Ім’я, телефон, дати оренди, вибране авто й мова сайту. Якщо ви залишили коментар або ми домовилися про адресу доставки, то й вони. Форма просить лише ім’я та телефон, завантажувати документи не потрібно.
Навіщо
Щоб передзвонити, перевірити, чи вільне авто, і підготувати оренду.
Правова підстава
Дії на ваш запит до укладення договору (ст. 6(1)(b) GDPR).
Як довго
Якщо заявка не стала орендою, ім’я, телефон, адреса й коментар автоматично видаляються через 12 місяців. Якщо стала, дані переходять до оренди (нижче).
Оренда
Які дані
Ім’я, телефон, пошта (якщо ви її даєте), паспорт або посвідчення особи, посвідка на проживання (якщо є), водійське посвідчення, адреса, місця передачі й повернення авто, дані оренди, платежі й депозит. Документи ми запитуємо в месенджері або в офісі, а не через сайт.
Навіщо
Щоб укласти й виконати договір, передати й прийняти авто, виставити рахунок і вести бухгалтерію.
Правова підстава
Виконання договору (ст. 6(1)(b) GDPR) і наші обов’язки за законом (ст. 6(1)(c)), наприклад бухгалтерські або передача даних водія органам влади, коли цього вимагає закон, скажімо через штраф за порушення ПДР.
Як довго
Контакти в нашому списку клієнтів автоматично видаляються через 36 місяців після останньої оренди. Договір і рахунки ми зобов’язані зберігати 8 років згідно з угорським Законом C 2000 року про бухгалтерський облік (§ 169).
Історія оренд
Які дані
Нотатки про попередні оренди, наприклад про пошкодження чи несплачені суми.
Навіщо
Щоб вирішити, чи здавати вам авто знову, і захистити наші машини.
Правова підстава
Наш законний інтерес захистити своє майно (ст. 6(1)(f) GDPR). Ви можете заперечити, див. «Ваші права».
Як довго
Стільки ж, скільки дані клієнта: 36 місяців після останньої оренди.
Повідомлення й дзвінки
Які дані
Ваш номер або ім’я акаунта і те, що ви нам пишете чи кажете (телефон, Instagram, Telegram або пошта).
Навіщо
Щоб відповісти вам і домовитися про оренду.
Правова підстава
Дії до укладення договору або його виконання (ст. 6(1)(b) GDPR); в інших питаннях наш законний інтерес відповісти вам (ст. 6(1)(f)).
Як довго
Стільки, скільки потрібно для розмови й оренди. Повідомлення також зберігаються в сервісі, через який ви пишете, за його правилами.
Відвідування сайту
Які дані
IP-адреса, тип браузера й пристрою, відкриті сторінки та час. Коли ви надсилаєте форму, Cloudflare Turnstile за технічними даними браузера перевіряє, що її надсилає людина.
Навіщо
Щоб показувати сторінки й захищати сайт від атак, ботів і зловживань. Цим займається наш хостинг-провайдер Cloudflare.
Правова підстава
Наш законний інтерес мати безпечний і робочий сайт (ст. 6(1)(f) GDPR).
Як довго
Недовго, у технічних журналах Cloudflare.
Карта на головній сторінці
Які дані
IP-адреса, дані браузера й адреса сторінки, з якої запитано карту.
Навіщо
Карта показує наш офіс і місце видачі авто. Вона завантажується, лише якщо ви самі натиснете кнопку, щоб її показати: тоді ваш браузер завантажує карту із серверів OpenStreetMap (tile.openstreetmap.org). До того їм не надходять жодні дані. Посилання на Google Карти відкривають сайт Google, лише якщо ви за ними перейдете.
Правова підстава
Наш законний інтерес показати, де забрати авто (ст. 6(1)(f) GDPR); карта завантажується лише після вашого натискання.
Як довго
Ми в себе нічого з цього не зберігаємо. OpenStreetMap Foundation зберігає журнали своїх серверів згідно з власною політикою конфіденційності.
Хто ще отримує дані
Наші працівники, які опрацьовують заявки й оренди. Вони працюють у внутрішньому застосунку з особистими акаунтами, і кожен бачить лише те, що потрібно для його роботи.
Cloudflare, Inc. — обробник даних, який діє за договором і за нашими вказівками: розміщує сайт, його серверні функції, базу даних і файли, проводить перевірку Turnstile у формі заявки, а його машинним перекладом наші працівники користуються для текстів сайту.
Якщо ви завантажите карту: OpenStreetMap Foundation (Велика Британія), яка її надає.
Наш бухгалтер, страхова компанія в разі пошкодження авто й органи влади, наприклад поліція, коли цього вимагає закон.
Ми не продаємо дані й не ухвалюємо щодо вас автоматизованих рішень.
Дані за межами Європейської економічної зони
Наш постачальник Cloudflare розташований у США, тому дані можуть потрапити туди. Він бере участь у Рамковій програмі ЄС–США щодо захисту даних (EU-US Data Privacy Framework), яку Європейська комісія визнала такою, що забезпечує належний захист, а також використовує стандартні договірні положення Комісії.
OpenStreetMap Foundation розташована у Великій Британії. Європейська комісія рішенням про адекватність захисту визнала, що Велика Британія забезпечує належний захист даних.
Ваші права
Дізнатися, які дані про вас у нас є, і отримати їх копію.
Виправити неправильні чи неповні дані.
Вимагати видалити дані, коли вони нам більше не потрібні і закон не зобов’язує їх зберігати.
Попросити обмежити використання даних, наприклад поки ми перевіряємо вашу скаргу.
Отримати дані, які ви нам надали, у форматі, який можна передати іншому.
Заперечити проти використання даних на підставі нашого законного інтересу.
Будь-коли відкликати згоду на cookie через «Налаштування cookie» внизу сторінки. Те, що зроблено до відкликання, лишається законним.
Напишіть нам на rentacarbud@gmail.com або зателефонуйте за номером +36 70 302 5577. Ми відповімо не пізніше ніж за місяць; якщо запит складний, строк можуть продовжити ще на два місяці, і ми вас про це повідомимо. Щоб не передати дані комусь іншому, ми можемо попросити підтвердити, що це ви, наприклад зателефонувати з номера, вказаного в заявці.
Якщо ви вважаєте, що ми порушуємо ваші права, можете подати скаргу до угорського органу із захисту даних — Національного управління із захисту даних і свободи інформації (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., поштова адреса: 1363 Budapest, Pf. 9., +36 1 391 1400, ugyfelszolgalat@naih.hu, naih.hu. Можна також звернутися до суду, зокрема до суду (törvényszék) за місцем проживання чи перебування. Якщо ви живете або працюєте в іншій країні ЄС, можна поскаржитися й до органу із захисту даних цієї країни.
Файли cookie
Які cookie ми використовуємо і як змінити вибір: Політика cookie.
Як ми захищаємо дані
Сайт відкривається лише через зашифроване з’єднання (HTTPS). У внутрішній застосунок заходять лише наші працівники з особистими акаунтами, і кожен бачить тільки те, що потрібно для його роботи. Ми ведемо журнал змін.
Неповнолітні
Ми здаємо авто лише дорослим, з віку, зазначеного в умовах оренди, і сайт не призначений для дітей. Ми свідомо не збираємо дані неповнолітніх.
Зміни
Ми оновлюємо політику, коли змінюються дані, які ми використовуємо, або сервіси, з якими працюємо; дата вгорі показує чинну версію. Політику опубліковано угорською, російською, українською та англійською. Якщо версії розходяться, переважає угорська.
