Здесь мы объясняем, какие персональные данные используем, когда вы оставляете заявку на сайте, арендуете у нас авто или просто заходите на сайт, зачем они нам, сколько мы их храним и какие у вас права.
Кто мы
Оператор ваших данных, то есть тот, кто решает, зачем и как их использовать, — RentaCar, прокат авто в городе Budapest, сайт rentacar-hu-site.pages.dev.
Мы обрабатываем данные по Общему регламенту ЕС о защите данных (Регламент (ЕС) 2016/679, GDPR) и венгерскому Закону CXII от 2011 года об информационном самоопределении и свободе информации (Infotv.).
Мы используем только те данные, которые действительно нужны для каждой цели ниже.
Заявка на аренду на сайте
Какие данные
Имя, телефон, даты аренды, выбранное авто и язык сайта. Если вы оставили комментарий или мы договорились об адресе доставки, то и их. Форма просит только имя и телефон, загружать документы не нужно.
Зачем
Чтобы перезвонить, проверить, свободно ли авто, и подготовить аренду.
Правовое основание
Действия по вашему запросу до заключения договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
Как долго
Если заявка не стала арендой, имя, телефон, адрес и комментарий автоматически удаляются через 12 месяцев. Если стала, данные переходят к аренде (ниже).
Аренда
Какие данные
Имя, телефон, почта (если вы её даёте), паспорт или удостоверение личности, вид на жительство (если есть), водительские права, адрес, места передачи и возврата авто, данные аренды, платежи и депозит. Документы мы запрашиваем в мессенджере или в офисе, а не через сайт.
Зачем
Чтобы заключить и исполнить договор, передать и принять авто, выставить счёт и вести бухгалтерию.
Правовое основание
Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR) и наши обязанности по закону (ст. 6(1)(c)), например бухгалтерские или передача данных водителя властям, когда этого требует закон, скажем из-за штрафа за нарушение ПДД.
Как долго
Контакты в нашем списке клиентов автоматически удаляются через 36 месяцев после последней аренды. Договор и счета мы обязаны хранить 8 лет по венгерскому Закону C от 2000 года о бухгалтерском учёте (§ 169).
История аренд
Какие данные
Заметки о прошлых арендах, например о повреждениях или неоплаченных суммах.
Зачем
Чтобы решить, сдавать ли вам авто снова, и защитить наши машины.
Правовое основание
Наш законный интерес защитить своё имущество (ст. 6(1)(f) GDPR). Вы можете возразить, см. «Ваши права».
Как долго
Столько же, сколько данные клиента: 36 месяцев после последней аренды.
Сообщения и звонки
Какие данные
Ваш номер или имя аккаунта и то, что вы нам пишете или говорите (телефон, Instagram, Telegram или почта).
Зачем
Чтобы ответить вам и договориться об аренде.
Правовое основание
Действия до заключения договора или его исполнение (ст. 6(1)(b) GDPR); в остальных вопросах наш законный интерес ответить вам (ст. 6(1)(f)).
Как долго
Столько, сколько нужно для разговора и аренды. Сообщения также остаются у сервиса, через который вы пишете, по его правилам.
Посещение сайта
Какие данные
IP-адрес, тип браузера и устройства, открытые страницы и время. Когда вы отправляете форму, Cloudflare Turnstile по техническим данным браузера проверяет, что её отправляет человек.
Зачем
Чтобы показывать страницы и защищать сайт от атак, ботов и злоупотреблений. Этим занимается наш хостинг-провайдер Cloudflare.
Правовое основание
Наш законный интерес иметь безопасный и работающий сайт (ст. 6(1)(f) GDPR).
Как долго
Недолго, в технических журналах Cloudflare.
Карта на главной странице
Какие данные
IP-адрес, данные браузера и адрес страницы, с которой запрошена карта.
Зачем
Карта показывает наш офис и место выдачи авто. Она загружается, только если вы сами нажмёте кнопку, чтобы её показать: тогда ваш браузер скачивает карту с серверов OpenStreetMap (tile.openstreetmap.org). До этого им не уходит никаких данных. Ссылки на Google Карты открывают сайт Google, только если вы по ним перейдёте.
Правовое основание
Наш законный интерес показать, где забрать авто (ст. 6(1)(f) GDPR); карта загружается только по вашему нажатию.
Как долго
Мы у себя ничего из этого не храним. OpenStreetMap Foundation хранит журналы своих серверов по собственной политике конфиденциальности.
Кто ещё получает данные
Наши сотрудники, которые занимаются заявками и арендами. Они работают во внутреннем приложении с личными аккаунтами, и каждый видит только то, что нужно для его работы.
Cloudflare, Inc. — обработчик данных, который действует по договору и по нашим указаниям: размещает сайт, его серверные функции, базу данных и файлы, проводит проверку Turnstile в форме заявки, а его машинным переводом наши сотрудники пользуются для текстов сайта.
Если вы загрузите карту: OpenStreetMap Foundation (Великобритания), которая её предоставляет.
Наш бухгалтер, страховая компания при повреждении авто и органы власти, например полиция, когда этого требует закон.
Мы не продаём данные и не принимаем в отношении вас автоматических решений.
Данные за пределами Европейской экономической зоны
Наш поставщик Cloudflare находится в США, поэтому данные могут попасть туда. Он участвует в Рамочной программе ЕС–США по защите данных (EU-US Data Privacy Framework), которую Европейская комиссия признала обеспечивающей надлежащую защиту, а также использует стандартные договорные положения Комиссии.
OpenStreetMap Foundation находится в Великобритании. Европейская комиссия решением о достаточности защиты признала, что Великобритания обеспечивает надлежащую защиту данных.
Ваши права
Узнать, какие данные о вас у нас есть, и получить их копию.
Исправить неверные или неполные данные.
Потребовать удалить данные, когда они нам больше не нужны и закон не обязывает их хранить.
Попросить ограничить использование данных, например пока мы проверяем вашу жалобу.
Получить данные, которые вы нам дали, в формате, который можно передать другому.
Возразить против использования данных на основании нашего законного интереса.
В любой момент отозвать согласие на cookie через «Настройки cookie» внизу страницы. То, что сделано до отзыва, остаётся законным.
Напишите нам на rentacarbud@gmail.com или позвоните по номеру +36 70 302 5577. Мы ответим не позже чем через месяц; если запрос сложный, срок может продлиться ещё на два месяца, и мы вам об этом сообщим. Чтобы не передать данные кому-то другому, мы можем попросить подтвердить, что это вы, например позвонить с номера, указанного в заявке.
Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, можете подать жалобу в венгерский орган по защите данных — Национальное управление по защите данных и свободе информации (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., почтовый адрес: 1363 Budapest, Pf. 9., +36 1 391 1400, ugyfelszolgalat@naih.hu, naih.hu. Можно также обратиться в суд, в том числе в суд (törvényszék) по месту жительства или пребывания. Если вы живёте или работаете в другой стране ЕС, можно пожаловаться и в орган по защите данных этой страны.
Файлы cookie
Какие cookie мы используем и как изменить выбор: Политика cookie.
Как мы защищаем данные
Сайт открывается только через зашифрованное соединение (HTTPS). Во внутреннее приложение заходят только наши сотрудники с личными аккаунтами, и каждый видит только то, что нужно для его работы. Мы ведём журнал изменений.
Несовершеннолетние
Мы сдаём авто только взрослым, с возраста, указанного в условиях аренды, и сайт не предназначен для детей. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.
Изменения
Мы обновляем политику, когда меняются данные, которые мы используем, или сервисы, с которыми работаем; дата вверху показывает действующую версию. Политика опубликована на венгерском, русском, украинском и английском. Если версии расходятся, действует венгерская.
