Ebben a tájékoztatóban leírjuk, milyen személyes adatokat használunk, amikor Ön autót kér tőlünk a weboldalon, autót bérel tőlünk vagy meglátogatja a weboldalt; miért használjuk őket, meddig őrizzük meg, és milyen jogai vannak.
Kik vagyunk
Az Ön adatainak kezelője (adatkezelő), vagyis aki eldönti, mire és hogyan használjuk az adatokat: RentaCar autókölcsönző (helyszín: Budapest, weboldal: rentacar-hu-site.pages.dev).
Az adatokat az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete ((EU) 2016/679 rendelet, GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szerint kezeljük.
Csak azokat az adatokat használjuk, amelyekre az alábbi célokhoz valóban szükség van.
Bérlési kérés a weboldalon
Milyen adatok
Név, telefonszám, a bérlés időszaka, a választott autó és a weboldal nyelve. Ha megjegyzést fűz hozzá, vagy kiszállítási címben állapodunk meg, ezeket is. Az űrlap csak a nevet és a telefonszámot kéri, okmányokat nem kell feltöltenie.
Miért
Hogy visszahívjuk, megnézzük, szabad-e az autó, és előkészítsük a bérlést.
Jogalap
Az Ön kérésére, a szerződés megkötése előtt tett lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
Meddig
Ha a kérésből nem lesz bérlés, a nevet, a telefonszámot, a címet és a megjegyzést 12 hónap elteltével automatikusan töröljük. Ha lesz, az adatok a bérléshez kerülnek (lásd lent).
A bérlés
Milyen adatok
Név, telefonszám, e-mail-cím (ha megadja), útlevél vagy személyazonosító igazolvány, tartózkodási engedély (ha van), vezetői engedély, lakcím, az átadás és a visszavétel helye, a bérlés adatai, a fizetések és a kaució. Az okmányokat üzenetben (messengeren) vagy az irodánkban kérjük el, nem a weboldalon keresztül.
Miért
Hogy megkössük és teljesítsük a szerződést, átadjuk és visszavegyük az autót, kiállítsuk a számlát és vezessük a könyvelést.
Jogalap
A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) és jogi kötelezettségeink (c) pont), például a számviteli kötelezettségek, vagy a vezető adatainak átadása a hatóságnak, ha jogszabály előírja, például közlekedési bírság esetén.
Meddig
Az ügyféllistánkban szereplő elérhetőségeket az utolsó bérlés után 36 hónap elteltével automatikusan töröljük. A szerződést és a számlákat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a szerint 8 évig meg kell őriznünk.
Korábbi bérlések
Milyen adatok
Megjegyzések a korábbi bérlésekről, például károkról vagy ki nem fizetett összegekről.
Miért
Hogy eldöntsük, bérbe adunk-e Önnek újra, és megvédjük az autóinkat.
Jogalap
Jogos érdekünk, hogy megvédjük a vagyonunkat (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Ön tiltakozhat ellene, lásd: „Az Ön jogai”.
Meddig
Ugyanannyi, mint az ügyféladatoké: az utolsó bérlés után 36 hónap.
Üzenetek és hívások
Milyen adatok
Telefonszáma vagy felhasználóneve, és amit ír vagy mond nekünk (telefon, Instagram, Telegram vagy e-mail).
Miért
Hogy válaszoljunk, és megállapodjunk a bérlésről.
Jogalap
A szerződés megkötése előtti lépések vagy a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont); egyéb kérdéseknél jogos érdekünk, hogy válaszoljunk Önnek (f) pont).
Meddig
Amíg a beszélgetéshez és a bérléshez szükséges. Az üzenetek az alkalmazás szolgáltatójánál is megmaradnak, annak saját szabályai szerint.
A weboldal látogatása
Milyen adatok
IP-cím, a böngésző és az eszköz típusa, a lekért oldalak és az időpont. Az űrlap elküldésekor a Cloudflare Turnstile a böngésző technikai adataiból ellenőrzi, hogy ember küldi-e.
Miért
Hogy megjelenítsük az oldalakat, és megvédjük a weboldalt a támadásoktól, a robotoktól és a visszaélésektől. Ezt tárhelyszolgáltatónk, a Cloudflare végzi.
Jogalap
Jogos érdekünk a biztonságos, működő weboldalhoz (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
Meddig
Rövid ideig, a Cloudflare technikai naplóiban.
Térkép a főoldalon
Milyen adatok
IP-cím, a böngésző adatai és az oldal címe, ahonnan a térképet kéri.
Miért
A térkép az irodánkat és az autóátadás helyét mutatja. Csak akkor töltődik be, ha Ön a gombra kattintva kéri: ekkor a böngészője az OpenStreetMap szervereiről (tile.openstreetmap.org) tölti le a térképet. Addig hozzájuk semmilyen adat nem jut el. A Google Térkép linkjei csak akkor nyitják meg a Google oldalát, ha Ön rájuk kattint.
Jogalap
Jogos érdekünk, hogy megmutassuk, hol vehető át az autó (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont); a térkép csak az Ön kattintására töltődik be.
Meddig
Mi ebből semmit nem tárolunk. Az OpenStreetMap Foundation a saját adatvédelmi szabályzata szerint kezeli a szervernaplóit.
Ki kapja még meg az adatokat
Munkatársaink, akik a kérésekkel és a bérlésekkel foglalkoznak. Egy belső alkalmazásban dolgoznak, személyes fiókkal, és mindenki csak azt látja, amire a feladatához szüksége van.
A Cloudflare, Inc. adatfeldolgozóként, szerződés alapján és a mi utasításaink szerint: tárolja a weboldalt, a szerveroldali funkciókat, az adatbázist és a fájlokat, az űrlapon lefuttatja a Turnstile ellenőrzést, és az ő gépi fordítását használják munkatársaink a weboldal szövegeihez.
Ha Ön betölti a térképet: az OpenStreetMap Foundation (Egyesült Királyság), amely a térképet szolgáltatja.
Könyvelőnk, kár esetén a biztosító, valamint a hatóságok, például a rendőrség, ha jogszabály kötelez rá.
Adatokat nem adunk el, és nem hozunk Önről automatizált döntést.
Adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül
Szolgáltatónk, a Cloudflare az Egyesült Államokban működik, ezért az adatok oda is kerülhetnek. Részt vesz az EU–USA adatvédelmi keretrendszerben (EU-US Data Privacy Framework), amelyről az Európai Bizottság megállapította, hogy megfelelő védelmet nyújt, és a Bizottság általános szerződési feltételeit is alkalmazza.
Az OpenStreetMap Foundation az Egyesült Királyságban működik. Az Európai Bizottság megfelelőségi határozatban állapította meg, hogy az Egyesült Királyság megfelelő védelmet nyújt.
Az Ön jogai
Megtudni, milyen adatokat kezelünk Önről, és másolatot kérni róluk.
Kérni a téves vagy hiányos adatok helyesbítését.
Kérni az adatok törlését, ha már nincs rájuk szükségünk, és jogszabály sem kötelez a megőrzésükre.
Kérni, hogy korlátozzuk az adatok használatát, például amíg egy panaszt kivizsgálunk.
Megkapni az Öntől kapott adatokat olyan formában, amelyet másnak is átadhat.
Tiltakozni a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen.
A sütikhez adott hozzájárulását bármikor visszavonni az oldal alján található „Sütibeállítások” linkkel. A visszavonás előtti adatkezelés jogszerű marad.
Írjon nekünk (rentacarbud@gmail.com) vagy hívjon minket (+36 70 302 5577). Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk; ha a kérés bonyolult, ez két hónappal meghosszabbodhat, erről értesítjük. Hogy ne adjuk ki az adatait másnak, megkérhetjük, hogy igazolja, valóban Ön az, például hívjon a kérésben megadott számról.
Ha úgy érzi, hogy nem tartjuk tiszteletben a jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., postacím: 1363 Budapest, Pf. 9., +36 1 391 1400, ugyfelszolgalat@naih.hu, naih.hu. Bírósághoz is fordulhat; a pert a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja. Ha másik EU-országban él vagy dolgozik, az ottani adatvédelmi hatósághoz is fordulhat.
Sütik
Milyen sütiket használunk, és hogyan módosíthatja a döntését: Cookie-tájékoztató.
Hogyan védjük az adatokat
A weboldal csak titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül nyílik meg. A belső alkalmazásba csak munkatársaink lépnek be, személyes fiókkal, és mindenki csak azt látja, amire a feladatához szüksége van. A változtatásokat naplózzuk.
Kiskorúak
Autót csak felnőtteknek adunk bérbe, a bérlési feltételekben megadott életkortól, és a weboldal nem gyerekeknek szól. Kiskorúaktól tudatosan nem gyűjtünk adatokat.
Változások
A tájékoztatót frissítjük, ha megváltoznak a kezelt adatok vagy a szolgáltatások, amelyekkel dolgozunk; a fenti dátum az aktuális változatot mutatja. A tájékoztató magyarul, oroszul, ukránul és angolul olvasható. Eltérés esetén a magyar változat az irányadó.
